Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.

1. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Erik Ali Montalvo Saucedo, persona física con actividad empresarial, con RFC MOSE760809HPA, identificado comercialmente como “T-Lobordo” / “Tlobordo.com” (en adelante el “Responsable”), con domicilio en Vicente Guerrero 214, Col. Emiliano Zapata, C.P. 64390, Monterrey, Nuevo León, México. El Responsable es quien decide sobre el uso, tratamiento y protección de los datos personales que usted nos proporcione.

Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales puede contactarnos en el correo ventas@t-lobordo.com o al teléfono 81 4040 1587.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos sus datos personales de forma directa cuando usted completa el formulario de cotización o contacto en este sitio, nos escribe por correo electrónico o WhatsApp, o se comunica por teléfono. Los datos que podemos tratar son:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, nombre de la empresa, teléfono y correo electrónico.
• Datos del proyecto: descripción del trabajo solicitado e imágenes o archivos que usted adjunte (por ejemplo, logotipos o diseños).
• Datos de navegación: información técnica recopilada mediante cookies y herramientas de análisis (ver sección 9 y nuestra Política de Cookies).

No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales a través de este sitio.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Atender y dar seguimiento a sus solicitudes de cotización, información y contacto.
• Elaborar presupuestos y prestar los servicios de bordado, serigrafía, DTF, vinil, láser, parches y artículos promocionales.
• Gestionar la relación comercial, facturación y entrega de los trabajos.
• Dar soporte, atención y resolver dudas o aclaraciones.

Finalidades secundarias (no necesarias)

• Enviarle promociones, novedades y comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios.
• Realizar análisis estadísticos y mejorar la experiencia de uso del sitio.

Si no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede indicarlo enviando un correo a ventas@t-lobordo.com. Su negativa no será motivo para negarle los servicios solicitados.

4. Transferencias y encargados

Para operar el sitio y atender sus solicitudes utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento por nuestra cuenta:

• FormSubmit (formsubmit.co): procesa el envío del formulario de cotización y nos hace llegar su mensaje por correo.
• Google (Firebase / Google Cloud y Google Analytics): alojamiento del sitio y medición de uso de forma agregada.

No vendemos ni comercializamos sus datos personales. No realizamos transferencias a terceros distintas de las señaladas, salvo aquellas que sean legalmente exigibles por autoridad competente o necesarias para cumplir un contrato celebrado en su interés, supuestos que no requieren su consentimiento conforme al artículo 37 de la Ley.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerse a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO).

Para ejercer estos derechos envíe una solicitud al correo ventas@t-lobordo.com que incluya: (i) su nombre y un medio para comunicarle la respuesta; (ii) copia de una identificación oficial que acredite su identidad; (iii) la descripción clara de los datos y el derecho que desea ejercer. Daremos respuesta en los plazos que marca la Ley (en general, 20 días hábiles).

6. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos, enviando su solicitud al correo ventas@t-lobordo.com. La revocación no tendrá efectos retroactivos y, en algunos casos, podríamos conservar ciertos datos por obligaciones legales.

7. Limitación del uso o divulgación

Puede solicitar que limitemos el uso o divulgación de sus datos por el mismo medio de contacto. Asimismo, puede dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.

8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para su funcionamiento y para medir su uso mediante Google Analytics. Las cookies de medición solo se activan tras su consentimiento. Para más detalle consulte nuestra Política de Cookies.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

Podemos modificar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales o en nuestras prácticas. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de última modificación.

10. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a través de este sitio, usted manifiesta su conformidad con el presente Aviso de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades aquí descritas.